Изнутри наружу и обратно
Начну с примера. Как-то в переписке мне задали прямой вопрос:
— Можно ли при смене профессии одновременно работать а) над выстраиванием своих личных отношений вообще с людьми и б) над непосредственно презентациями, продажами себя в новом качестве?Я без сомнений ответила:
— ДА! Более того, я бы на этом настаивала.
И вот почему.
Представьте себе любую целостную систему, которая существует вне зависимости от ваших представлений и знаний о ней.
Естественные, например: экологическая система, в которую входят сообщества живых организмов, среды их обитания и обмена энергией; человеческий организм
— тоже естественная система. Или искусственные, созданные человеком, такие как: система образования, транспорта, безопасности, экономики и торговли и т.д.
Любая такая система
— это сложная структура, состоящая из взаимозависимых элементов.
У каждой системы есть два основополагающих принципа:
- целесообразность — показывает назначение системы, её основную функцию;
- целостность — определенная структура связей между элементами системы. Нарушение состава элементов и связей между ними ведет к частичной или полной утрате целесообразности системы и её разрушению.
Между отдельными элементами системы, а также между каждым элементом и системой в целом существует прямая и обратная связь, и именно на этой связи держится жизнеспособность системы. Плюс важно знать, что система умеет приобретать свойства, не характерные для её отдельных частей.Почему я Вам всё это рассказываю?
— Потому что
когда вы меняете профессию или сферу деятельности, вы тоже имеете дело с системами. Прежде всего, с системой социальной, системой взаимоотношений, системой взаимного обмена с другими людьми и их организациями. Кроме того, каждый из нас
— это тоже система: убеждений, опыта, знаний и навыков. Поэтому принимая «простые», линейные решения, мы нарушаем принцип целостности и целесообразности, и система рушится. Как применить системный подход, я покажу на примере.
Ваши личные представления о том, как вы хотите жить, в чём находите удовлетворение и радость, ваши способности и намерения
— это
одна часть системы. И для вас она
внутренняя.
Ваши клиенты, партнёры, их обратная связь относительно ваших предложений, стоимости и ценности для их бизнеса
— это
другая часть системы. Для Вас она
внешняя. И не единственная. Также существует ещё несколько внешних элементов системы: друзья, семья, общественные организации, социальные институты, государство, наконец.
И когда вы понимаете, что что-то не так в вашем новом социальном статусе, скажем, вы утратили способность зарабатывать, первое, что вам нужно сделать
— это выйти
изнутри наружу.
И исследовать, обязательно с фактами в руках:
- Какие внешние элементы входят в мои систему и оказывают влияние на меня?
- Как мои внутренние убеждения, опыт, знания связаны с внешними элементами? В чём целесообразность нашей системы?
- Какую обратную связь я получаю и даю сам/а? Что она, эта связь, значит и как влияет на целостность системы?
Если всё хорошо, ничего трогать не нужно, система сама будет работать и эволюционировать. Продолжайте делать то, что делали. Результат может быть лишь во времени несколько отдалён. Но он обязательно будет, и будет положительным.
А вот если целостности нет, скажем, клиенты не откликаются на ваши предложения. Или они откликаются, но хотят от вас не создания нового фирменного стиля, который вы им предложили, а просят взять на себя целый проект внутри их компании, а вы к этому не готовы. Или клиенты не откликаются уже давно, а вы себя продолжаете убеждать, что это просто время такое, нужно их чем-то эдаким заинтересовать. И эти постоянные «просто надо» вас вконец измотали. Вы бы с удовольствием занимались творчеством, но продажи вас утомляют и приводят к совершенной потере энергии. В общем, целостность связей нарушена. А значит и с целесообразностью системы ваших отношений проблема. Самое время
вернуться в себя обратно с вопросами:
- Как я могу восстановить баланс? Как ещё? Найдите несколько вариантов, он точно не один.
- Какой из вариантов, приходящих мне в голову, наиболее экологичный для всей системы отношений?
- Что я могу сделать конкретно, с чего начать, чтобы получить новую обратную связь и проверить, действительно ли мои догадки верны?
Вы поймёте верно ли поступили по положительной обратной связи. Телега медленно, но сдвинется с места. Вы, возможно, скорее не головой это зарегистрируете, а интуитивно почувствуете. Результаты приходят не всегда сразу, повторюсь, но они обязательно дают о себе знать. В том числе неожиданные. Не пропустите!
Применяя метод «изнутри наружу и обратно» при решении системных задач, вы постепенно научитесь соотносить внутренние и внешние элементы, видеть их взаимосвязи и эффективно работать над целостностью и целесообразностью своих систем.
А что думаете Вы о системном подходе?
Оставить комментарий или вопрос можно в блоге ниже. Для этого потребуется простая регистрация или вход с логином и паролем в систему Disqus.До связи!
Иллюстрация: Photo by
Levi XU on
Unsplash